Retourneren herroepingsrecht
U heeft het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst van uw product(en) zonder opgave van reden te annuleren, herroepingsrecht. De 14 dagen is uw bedenktijd. Na uw annulering heeft u 14 dagen de tijd om het product te retourneren.
Egaline Online stort uw volledige orderbedrag, incl. verzendkosten, terug op uw rekening middels dezelfde betaalwijze als de oorspronkelijke transactie. Geeft u aan dit via een andere betaalwijze terug te willen ontvangen, kunnen wij u hier in veel gevallen mee tegemoet komen.
Let op! Kosten voor retour naar Egaline Online zijn voor uw eigen rekening.
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele staat en verpakking aan Egaline Online retour worden gezonden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via [email protected] Wij zullen u vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van de retourzending terugstorten op voorwaarde dat het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Wij kunnen een terugbetaling weigeren zolang de te retourneerde goederen niet door ons ontvangen zijn.
Maatwerk
Bepaalde producten die u via deze webwinkel koopt worden op maat volgens de door u ingevoerde specificatie gemaakt. Het herroepingsrecht is dan ook niet van toepassing. De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief.
Let op: Goederen die gebreken hebben worden wel terug genomen maar niet volledig vergoed, zakgoed dat buiten heeft gestaan nemen wij ook niet retour.
U kunt u goederen retourneren of afgeven bij:
Egaline Online
o.v.v. Uw ordernummer
Oude Kerkstraat 32 ( loods 12 )
4758 BE Standdaarbuiten
Egaline Online kan een retourzending voor u regelen, hiervoor rekenen wij de volgende prijzen, excl. btw:
VOOR NEDERLAND ( ex diesel toeslag +/- 30% ) ex BTW
Pallets tot 200 kg € 39,96
Pallets tot 500 kg € 47,28
Pallets tot 800 kg € 47,28
Pallets tot 1000 kg € 50,86
Pallets tot 1200 kg € 61,03
Pallets tot 2000 kg € 100,89
Pallets tot 2450 kg € 114,64
VOOR BELGIË ( ex diesel toeslag +/- 30% ) ex BTW
Neem voor retourzending vanuit België contact met ons op.
Voor het afhalen van uw retourzending dienen wij een extern transport in te schakelen
1. De retourzending kan alleen op werkdagen worden afgehaald tussen 08:00 uur en 18:00 uur
2. De retourzending moet via het onderstaande [email protected] worden aangevraagd. Wanneer Egaline Online deze mail heeft ontvangen kunnen wij de retourzending in behandeling nemen en zal het transport worden ingepland.
3. Je ontvangt van ons de verwachte dag van afhaling. I.v.m. de transportplanning van een externe partij kan er niet eerder dan de ochtend van afhaling een tijdsindicatie worden afgegeven.
4. Zet de pallet klaar voor afhaling, zorg dat deze pallet los staat van objecten die de chauffeur kunnen hinderen. De pallet dient voor transport waterdicht verpakt te zijn.
5. Staat de pallet niet klaar op de afgesproken dag van afhalen, wordt de chauffeur dermate gehinderd dat de zending niet kan worden afgehaald of andere zaken buiten de macht van Egaline Online of door toe doen van de klant, zijn wij genoodzaakt alle extra kosten door te berekenen aan de klant.
Let op: Retourzendingen zonder ordernummer worden niet in behandeling genomen. Egaline Online is niet verantwoordelijk voor verlies van geretourneerde goederen of productschade tijdens transport.
